Häufig gestellte Fragen
1. Wie funktioniert Ihr Druckservice?
Für die Produktion und den Versand unserer Designs arbeiten wir mit einem vertrauenswürdigen Print-on-Demand-Anbieter zusammen. Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, wird Ihr Artikel speziell für Sie gedruckt und direkt an Ihre Adresse versandt.
2. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Da wir Print-on-Demand verwenden, wird Ihr Artikel auf Bestellung gefertigt. Die Produktion dauert normalerweise 3-7 Werktage und die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Sie können damit rechnen, dass Ihre Bestellung innerhalb von 7-10 Werktagen eintrifft.
3. Versenden Sie international?
Ja! Wir bieten internationalen Versand an, allerdings können Lieferzeiten und -kosten je nach Standort variieren.
4. Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Da jeder Artikel bei Bestellung individuell angefertigt wird, können wir keine Rücksendungen oder Umtausche akzeptieren, es sei denn, der Artikel ist defekt oder beschädigt. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [Support-E-Mail] mit Ihrer Bestellnummer und den Einzelheiten, und wir werden das Problem lösen!
5. Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, senden Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an [Support-E-Mail]. Fügen Sie unbedingt Fotos des Problems bei, und wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
6. Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren oder ändern?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren oder ändern. Nach diesem Zeitraum beginnt der Produktionsprozess und Änderungen oder Stornierungen können nicht garantiert werden. Kontaktieren Sie uns umgehend unter [Support-E-Mail], wenn Sie Ihre Bestellung anpassen müssen.
7. Welche Materialien verwenden Sie für Ihre Kleidung?
Qualität und Komfort stehen bei uns an erster Stelle. Unsere Kleidung wird aus hochwertigen Materialien wie Baumwolle, Polyester und Mischgeweben hergestellt. Jede Produktbeschreibung enthält detaillierte Informationen zum Stoff.
8. Wie pflege ich meine bedruckte Kleidung?
Um die Langlebigkeit Ihrer gedruckten Designs zu gewährleisten, empfehlen wir, Ihre Artikel auf links mit kaltem Wasser zu waschen und bei niedriger Temperatur zu trocknen. Vermeiden Sie das Bügeln direkt auf dem bedruckten Bereich.
9. Bieten Sie individuelle Designs oder Personalisierungen an?
Derzeit konzentrieren wir uns auf unsere eigenen, einzigartigen Designs und bieten keine Anpassungsoptionen an. Halten Sie jedoch Ausschau nach neuen Kollektionen und limitierten Editionen!
10. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren fast alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und Klarna. Eine vollständige Liste der verfügbaren Zahlungsoptionen finden Sie auf der Checkout-Seite unserer Website.
11. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns per E-Mail unter online.fitted@gmail.com erreichen. Wir bemühen uns, innerhalb von 24-48 Stunden zu antworten.
12. Sind meine Zahlungsinformationen sicher, wenn ich bei Fitted ArtWear bestelle?
Auf jeden Fall! Fitted ArtWear ist eine von Shopify betriebene Website, was bedeutet, dass alle Zahlungstransaktionen sicher über das vertrauenswürdige und verschlüsselte Zahlungssystem von Shopify abgewickelt werden. Ihre Daten sind immer geschützt.
13. Woher weiß ich, dass meine persönlichen Daten bei Fitted ArtWear sicher sind?
Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Da wir Shopify verwenden, sind alle Ihre persönlichen Daten mit einer hochgradigen Verschlüsselung geschützt, wodurch sichergestellt wird, dass Ihre Informationen privat und sicher bleiben.
14. Wie kann ich sicher sein, dass ich die bestellten Artikel erhalte?
Wir bieten eine 100-prozentige Garantie auf alle Bestellungen, die über Fitted ArtWear getätigt werden. Shopify gewährleistet einen sicheren und nachverfolgbaren Versand, sodass Sie darauf vertrauen können, dass Ihre Artikel wie erwartet ankommen.